POLITIQUE DE RETOUR
Tout ce que vous devez savoir
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour le 01 septembre 2019

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour obtenir un remboursement complet ou un avoir en magasin. Veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.
RETOUR

Tous les retours doivent être envoyés avec le cachet de la poste dans les sept (7) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes originales et les étiquettes attachées.
PROCÉDURE DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle à info@keforma.ch pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez bien l'article dans son emballage d'origine et envoyez votre colis à l'adresse suivante:

xmy Sagl - KeFORMA Suisse
Via Tamporiva 5
P.O. Box 267
LUMINO, 6533
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Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons vivement d’utiliser une méthode traçable pour poster votre déclaration.
REMBOURSEMENT

Après réception de votre retour et inspection de l'état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins trois (3) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour. Les remboursements peuvent prendre un à deux cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre émetteur de carte de crédit. Nous vous informerons par courrier électronique lorsque votre retour aura été traité.
QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante:
info@keforma.ch

A PROPOS

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