{"id":19246,"date":"2025-03-05T19:45:01","date_gmt":"2025-03-05T19:45:01","guid":{"rendered":"https:\/\/keforma.ch\/rueckerstattung-und-rueckgabebedingungen\/"},"modified":"2025-03-05T20:00:43","modified_gmt":"2025-03-05T20:00:43","slug":"rueckerstattung-und-rueckgabebedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keforma.ch\/de\/rueckerstattung-und-rueckgabebedingungen\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattung und R\u00fcckgabebedingungen"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00dcbersicht<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Waren k\u00f6nnen normalerweise nicht umgetauscht werden,<\/strong> au\u00dfer im Falle von besch\u00e4digten und\/oder fehlerhaften Waren.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Quittung oder ein Kaufnachweis ist erforderlich, um die R\u00fcckgabe abzuschlie\u00dfen.<br\/><strong>Senden Sie keine Artikel ohne schriftliche Zustimmung des Unternehmens zur\u00fcck.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Speziell f\u00fcr den Kunden bestellte Produkte, limitierte Serien oder Sondereditionen, .<br\/>Andere Artikel <strong>werden unter keinen Umst\u00e4nden ersetzt:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Geschenkkarten<\/li>\n\n\n\n<li>Speziell f\u00fcr den Kunden bestellte Artikel<\/li>\n\n\n\n<li>Ma\u00dfgeschneiderte Artikel<\/li>\n\n\n\n<li>Artikel und\/oder limitierte Serien und\/oder Sondereditionen<\/li>\n\n\n\n<li>Artikel, die nicht nach Schweizer Standards gelagert werden<br\/><\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erstattung<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar\u00fcber zu informieren, dass wir den zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten haben.<br\/>Wir werden Sie auch \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren.<br\/>Wenn Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer R\u00fccksendung auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode \u00fcberwiesen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Versp\u00e4tete oder vers\u00e4umte Erstattungen<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie Ihre R\u00fcckerstattung noch nicht erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst erneut Ihr Bankkonto.<br\/>Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen: Es kann einige Zeit dauern, bis die R\u00fcckerstattung offiziell gebucht wird.<br\/>Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die R\u00fcckerstattung verbucht wird.<br\/>Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info &#8222;at &#8222;keforma.ch <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Posten in Bilanz und\/oder Liquidation<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nur Artikel zum Normalpreis k\u00f6nnen erstattet werden.<br\/>Sale-Artikel k\u00f6nnen aus keinem Grund erstattet werden.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vertretungen<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder besch\u00e4digt sind.<br\/>Wenn Sie den Artikel durch einen anderen des gleichen Typs ersetzen m\u00f6chten, senden Sie eine E-Mail an info &#8222;at &#8222;keforma.ch , warten Sie die Best\u00e4tigung ab und senden Sie den Artikel an: xmy Sagl - KeFORMA Schweiz, Via Tamporiva 5, 6533 Lumino CH<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Versand von R\u00fccksendungen und\/oder Retouren<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um ein Produkt zur\u00fcckzusenden, muss es nach der Best\u00e4tigung durch das Unternehmen an folgende Adresse geschickt werden:<br\/>xmy Sagl - KeFORMA Schweiz, Via Tamporiva 5, 6533 Lumino CH<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Artikels liegen in der Verantwortung des Kunden.<br\/>Die Versandkosten werden nicht erstattet.<br\/>Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<br\/>Je nach Ihrem Standort kann die Zeit, die Sie ben\u00f6tigen, um den ersetzten Artikel zu erhalten, variieren.<br\/>Wenn Sie teurere Artikel zur\u00fccksenden, empfehlen wir Ihnen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschlie\u00dfen.<br\/>Wir garantieren nicht, dass wir den zur\u00fcckgesendeten Artikel erhalten.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Brauchen Sie Hilfe?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte kontaktieren Sie uns unter info &#8222;at &#8222;keforma.ch und geben Sie in der Betreffzeile &#8218;Fragen zur R\u00fcckerstattung und R\u00fcckgabe&#8216; an.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00dcbersicht Waren k\u00f6nnen normalerweise nicht umgetauscht werden, au\u00dfer im Falle von besch\u00e4digten und\/oder fehlerhaften Waren. 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