Danke für ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn für eine vollständige Rückerstattung oder einen Gutschein an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.

1. RÜCKGABE

Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@keforma.ch, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, legen Sie den Artikel wieder in die Originalverpackung und senden Sie die Verpackung an folgende Adresse: xmy Sagl – KeFORMA Schweiz Via Tamporiva 5 Postfach 267 LUMINO, 6533 Schweiz.
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, dass Sie eine rückverfolgbare Methode verwenden, um Ihre Rücksendung zu buchen.

2. RÜCKGABEVERFAHREN

Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@keforma.ch, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, legen Sie den Artikel wieder in die Originalverpackung und senden Sie die Verpackung an folgende Adresse: xmy Sagl – KeFORMA Schweiz Via Tamporiva 5 Postfach 267 LUMINO, 6533 Schweiz. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, dass Sie eine rückverfolgbare Methode verwenden, um Ihre Rücksendung zu buchen.

3. RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens drei (3) Tage ab Erhalt des Artikels, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Je nach Kreditkartenaussteller kann es ein bis zwei Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

4. FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, können Sie uns gerne über das folgende Formular kontaktieren: